Настройка программного комплекса

Настройка программного комплекса

Немаловажным преимуществом программного комплекса SoftLogic GPS Taxi Service является детальная настройка с множеством полезных функций. 

Открываем вкладку «Настройки», где есть настройки водительского приложения, клиентского приложения, а также главные настройки диспетчерской. Все настройки рассмотрим по порядку:


1. Пользователи:

В нашей программе для такси возможно создание пользователей/диспетчеров с определенными правами доступа. Им возможно определить или ограничить доступ к необходимым настройкам или данным, создав для них индивидуальный логин и пароль. Для того, чтобы увидеть значение функции необходимо навести указатель мыши на верхние обозначения.

При необходимости создать дополнительного пользователя нажмите кнопку «добавить» (1), далее появится таблица ввода необходимых данных. Обязательные ячейки для заполнения «Логин», «Имя» и «Пароль». После проставляем нужные галочки доступных для данного пользователя/диспетчера функции и нажимаем кнопку «сохранить» (2). Для проверки правильности внесения данных нужно нажать кнопку «обновить» (3). Для редактирования пользователя кликните дважды на необходимую ячейку и измените необходимую функцию, важно!!! не забывайте нажать кнопку «сохранить» (2).


2. Тарификация:

«Общая»

1. Добавить — кнопка для добавления нового тарифа. Далее необходимо заполнить столбцы:

  • Наименование — название вашего тарифа, которое будет отображаться в окне создания заказа, клиентском и водительском приложениях.
  • Минимум км. — километраж, который входит в минимальную стоимость проезда( столбец «Подача»).
  • Минимальный простой (в секундах) — время, за которое не будет сниматься плата с клиента за простой машины во время поездки.
  • Подача — минимальная цена проезда.
  • Цена за 1 км. — стоимость проезда за 1 километр.
  • Стоимость за 1 час простоя —  стоимость простоя машины за 1 час. Простой считается именно с указанной здесь цены. Например 1 час — 60 грн, собственно 30 мин. — 30 грн.
  • Отображать в мобильном приложении — ставьте данную галочку для того чтобы выбранный тариф отображался в приложении для клиентов.
  • Минимальная цена —  минимальная цена подачи машины для тарифа «Цена за час поездки».
  • Цена за час поездки —  стоимость проезда за 1 час (Примечание: Во время выполнения заказа стоимость в водительском приложении изменяется поминутно).
  • Цвет — выберите цвет для каждого тарифа, цвет будет отображён в приложении для водителей.
  • Отправка в ложные (в секундах) — укажите время в секундах, и по прошествии заданного времени заказ по данному тарифу будет отправлен в «Ложные».

ВАЖНО! Сохранённый тариф нельзя удалить, обязательно подумайте перед созданием нового тарифа, возможно можно изменить старый?

2. По завершению заполнения тарифа нажмите кнопку «Сохранить».

В разделе тарификация так же существуют и дополнительные функции:

3. Настройка цены от расстояния — цена за километр, насчитывается после того как водитель провез клиента определенное расстояние. 

4. Настройка цены от количества точек маршрута — данная функция зависит от указанного количества точек. Если установить от 3 до 4 точек, и за них установить дополнительную плату, то по предварительному просчету (при создании заказа диспетчером, указывает 3 точки маршрута) указанная сумма добавляться к цене за подачу. В водительском приложении отдельно эта функция работать не будет, только по факту создания заказа диспетчером.

5. Настройка цены от времени — данная функция является очень специфической, в ней можно настроить, чтоб в определенное время, за 1 км. считалась указанная в данной настройке цена. Для настройки нажмите на поля ввода, появившемся окне введите время начала активации и конец, а так же цену за 1 км в указанное время.

6. Доп. услуги (для всех тарифов) — данная функция отвечает за цену на дополнительные услуги, такие как «Детское кресло», «Кондиционер» и т. д. Пользователь/диспетчер должен выбирть нужную услугу при создании заказа, и стоимость автоматически добавляется к сумме подачи.

Не забывайте после создания надбавок нажать кнопку «Сохранить»!

«Гибкая»

В данном подразделе тарификации есть возможность настраивать зоны, в которых можно установить иную цену, указать надбавку к основной цене за пересечение таких зон.

Для создания «зоны» нажмите кнопку «Новая зона» (1), после на карте необходимо расставить точки-границы по часовой стрелке нажатием левой кнопки мыши, которые автоматически соединяются линиями, создавая области. Для окончания создания «зоны» соедините последнею точку с первой, введите её название (2), и нажмите кнопку «Сохранить» (3). Чтобы проверить сохранённую зону необходимо нажать кнопку «Обновить карту» (4). Для создания надбавок выделите зону нажатием правой кнопки мыши и нажмите «Выгрузить данные» (5), далее в окне «Тарификация» (6) можно прописать следующие надбавки:

  • Подача — добавочная цена по Зоне для параметров из «Общего» подраздела: «Подача» и «Минимальная цена».
  • Пересечение — добавочный параметр для просчета стоимости при пересечении границ Зоны.
  • Завершение — добавочный параметр для просчета стоимости при завершении заказа в определенной Зоне (Адрес назначения)
  • Цена/км. — параметр стоимости проезда за 1 километр в определенной Зоне. Имеет наивысший приоритет над пунктами в подразделе «Общий»: «Цена/км» и «Настройка цены в зависимости от расстояния».

В одном заказе каждое событие срабатывает только один раз!

Если необходимо изменить зону, то нажмите на сектор правой кнопкой мыши, в режиме выделения будут видны точки — возможно изменить размер зоны, цены за км. и т.д. Для удаления лишних точек необходимо нажать на точку левой кнопкой мыши. Также при можно удалить зону, выделив её и нажав кнопку «Удалить зону»(7).

Количество зон неограниченно, и в всегда есть возможность изменить их границы.

ВАЖНО!!! При создании зон — в любом случае прописывать цену за км., можно  дублировать из Общей тарификации.


3. Взаиморасчы:

Данная функция позволяет настроить взаиморасчеты с водителями в вашей службе. Можно настроить групповой взаиморасчет в «Общих» или «Индивидуальный» для каждого водителя, а в «Таблице» есть возможность добавить дополнительные взаиморасчёты группам под определенные тарифы.

«Общие»

Для настройки взаиморасчетов с водителями нажмите кнопку «Добавить»(1) и пропишите в появившемся поле (2) нужные данные, где:

  • Наименование тарификации — название взаиморасчета.
  • Плата за нал. счет — сумма, которая снимается с водителя за наличный заказ.
  • % нал. счета — процент, который снимается с водителя за наличный заказ.
  • Плата за б/н расчет —  сумма, которая снимается с водителя за безналичный заказ.
  • % б/н расчета — процент, который снимается с водителя за безналичный заказ.
  • Обменник (ставка) — сумма, которая снимается с водителя за заказ взятый с обменника.
  • Обменник (%) —  процент, который снимается с водителя за заказ взятый с обменника.
  • Абонплата с водителя за программу — сумма изымается, раз в сутки, с счета водителя по факту первого входа.
  • Штраф за отказ —  сумма, снимаемая с водителя за отказ от заказа.

После необходимо нажать кнопки «Сохранить» (3) и «Обновить» (4) сохранённые данные.

Ещё один вид взаиморасчета (6) из вкладки «Общие», который зависит от преодоленных водителем километров и итоговой суммой за поездку. Для этого нажмите кнопку «Добавить» (5) , в появившемся поле установите интервал по километражу или сумме, в пределах которых будет действовать другой взаиморасчет (абонплата) с водителем, который выставляется в ячейке «% от стоимости заказа» и будет взиматься в соответствии с выбранными параметрами. Обязательно сохранить (7) данные и обновить (8) данные. Можно удалить созданный взаиморасчет по факту выполненного заказа. Для этого нужно выделить строку созданного взаиморасчета и нажать кнопку «Удалить»(9).

«Индивидуальные»

В данном подразделе возможно настроить индивидуальные взаиморасчеты с отдельными водителями. 

Для этого необходимо нажать кнопку «Новый»(1) и ввести необходимые данные для взаиморасчета с конкретным водителем. Таблица схожа по возможностям с «Общими взаиморасчетами», но нужно обязательно указать позывной (2). После ввода данных обязательно нажмите кнопку «Сохранить»(3). Все сохранённые взаиморасчеты с конкретными водителями можно просмотреть в верхнем окне (3) нажав кнопку «Отобразить всё» (5). Для удаления взаиморасчета нужно выделить его и нажать кнопку «Удалить» (4).

«Таблица»

В данном подразделе возможно настроить фиксированную цену и процент, которые будут взыматься с «Общих» групп взаиморасчета за определенные тарифы.

К примеру, у нас есть группа EconomyTarif, и три типа заказов

  • Наличный — обычные заказы
  • Безналичный — заказы по б/н
  • Трансфер — заказы из обменника

Также есть полный перечень тарифов в виде таблицы (1). Для того чтобы настроить указанную функцию для обычных заказов, необходимо выбирать тип заказа «Наличный», и прописываем напротив тарифа Economy 10 — если за каждый обычный заказ необходимо получать абонплату в 10 грн. Если необходимо проценты за каждый заказ данного типа, то к 10 добавляете знак «%». Далее нажмите кнопку «Сохранить» (2).

Важно!!! Если оставить взаиморасчет за заказ в «Общих» настройках, то настроенный взаиморасчет в таблице будет добавлен к «Общим», и получится двойная оплата за заказ.


4. Настройка секторов:

Здесь возможно создать неограниченное количество секторов, для создания сектора нажмите на кнопку «Новый сектор»(1), затем на карте необходимо обозначить его — расставив точки-границы по часовой стрелке нажатием левой кнопки мыши, которые соединяются линиями, создавая область. Для завершения создания сектора необходимо соединить последнею точку с первой (2), далее вводим название (3) и нажмите кнопку «Сохранить» (4). Для проверить результата — нажать кнопку«обновить карту» (5). При необходимости изменить сектор нажмите на сектор правой кнопкой мыши и кнопку «Выгрузить данные»(6), в режиме выделения будут видны точки, можно изменить границы сектора и название. Для удаления лишних точек — нажать на точку левой кнопкой мыши.

Возможно создать сектор в отдельном окне нажав кнопку «На весь экран» (7),  карта будет более детализирована. Для удаления созданного сектора необходимо выделить сектор нажатием правой кнопки мыши и нажать кнопку «Удалить сектор» (8). После должно появится информационное окно о том, что сектор удален.


5. Карта:

«Точки»

В данном подразделе возможно создать неограниченное количество точек — уникальных мест -известных в вашем городе. На карте отображаются номера точек, все точки пронумерованы начиная с 0, их значок обозначен синим цветом (1). Зелёные круги (2) с номерами означают, что в радиусе нескольких километров находится определенное количества точек, при изменении масштаба карты все точки будут отображены в виде обычных синих значков.

Создать или удалить точку:

  • Нажимаем кнопку «Новая точка» (3)
  • Находим нужное место на карте и выбираем его левой кнопкой мыши
  • Далее автоматически определится широта и долгота точки
  • Вводим название точки (5) и нажмите кнопку «Сохранить» (6)

После возможно настроить отображение точек на карте (7). Данная функция имеет возможность проверить количества точек, отключить отображение, чтобы точки не мешали созданию новых объектов. Если есть необходимость изменить название точки/удалить точку — выделите её правой кнопки мыши и нажмите кнопку «Захват точки» (4), далее введите новое название, или нажмите кнопку «Удалить точку» (8). После изменения точки необходимо нажать кнопку «Сохранить» (6).

«Список улиц»

В данном подразделе возможно добавлять названия улиц, которых нет в базе данных вашей службы. Названия улиц появляются в виде подсказок при создании заказа.

Для этого нажмите кнопку «Добавить» (1), далее появится поле в таблице списка улиц. Введите название улицы и нажмите кнопку «Сохранить» (7).

Префикс «ул» нужно писать обязательно после названия улицы.

После сохранения необходимо перезагрузить программу.

Существует возможность визуально убрать созданные названия улиц, например во время создания новых улиц с помощью кнопки «Очистить таблицу» (4). Если необходимо отобразить старые улицы нажмите «Обновить таблицу» (3). Можно импортировать улицы в вашу базу данных нажав кнопку «Импорт улиц» (5) и выбрав файл со списком улиц. После импорта не забудьте нажать кнопку «Сохранить» (7)!

Также можно экспортировать улицы нажав «Экспорт улиц»(6) введите название файла, выберите формат и сохраните. У файлов экспорта и импорта одинаковый формат.

Кнопка «Удалить все данные» — удаляет все улицы из вашей базы. Процесс удаления необратим. Можно удалить отдельную улицу, выделив её и нажать кнопку «Удалить» (2).

«Список точек»

В данном подразделе возможно просмотреть созданное количества точек, создать точку вручную, а также импортировать или экспортировать их.

Для создания точки вручную необходимо нажать кнопку «Добавить»(1), в появившемся поле  ввести название и координаты точки, после необходимо нажать кнопку «Сохранить» (2). При необходимости убрать отображение созданных точек — нажмите кнопку «Очистить» (3), нажмите кнопку «Обновить»(4) для отображения созданных точек снова. Для удаления точки, выделите точку ее и нажмите кнопку «Удалить»(5), необходимо нажать кнопку «Сохранить» (2).

Для удаления всех точек из базы данных нажмите кнопку «Удалить все данные» (7) и кнопку «Сохранить» (2).

«Основные настройки»

1. Наименование города, язык интерфейса, координаты города:

  • Город — название города, название города всегда можно изменить.
  • Язык — язык интерфейса.
  • Широта и долгота — обязательно при смене города пропишите его координаты.

2. Сервера службы:

  • «IP сервера 1» и «KEY сервера 1» — пропишите данные параметры сервера, чтобы  генерировать код входа в водительское приложение (функция находится в карточке водителя).
  • «IP сервера 2» и «KEY сервера 2» — здесь прописываете данные резервного интернета. Всё также связано с кодом входа в водительское приложение, данные резервного интернета будут добавлены в приложение, и в случае отключения от основной сети, водители сразу перейдут на резервную сеть.

3. Тип карты:

  • Карта просчета — в перечне карт выбираете карту просчета в окне создания заказа. Выбираете одну из трёх доступных карт просчета. Выберите «Не отображать карту», если вашей службе не нужен предварительный просчет:
  • Мониторинг — выберите карту мониторинга передвижения ваших водителей. На выбор две карты: OSM и Визиком.
  • Автозаполнение — активируйте данную функцию, и в окне создания заказа при вводе адреса появятся подсказки ввода. Функция на данный момент не активна.

4. Прокси карты — для настройки данной опции обратитесь к вашему менеджеру.

5. Базовые настройки:

  • Название службы — введите название службы, которое будет отображаться в приложении для клиента.
  • Тип расчета по умолчанию — данная настройка отвечает за просчет оплаты за заказ в окне создания заказа. «По таксометру» — заказ передастся водителю, и цена будет зависеть от проделанного пути,и  простоя. «Фиксированный + простой» — цена будет просчитываться в программе, и водитель повезёт клиента по фиксированной цене с учётом простоя. «Фиксированный» — цена за заказ будет строго фиксирована.
  • Тариф для WEB-заказа — мы предоставляем для своих клиентов форму для онлайн заказа с сайта, и данная опция устанавливает какой тариф будет отображаться по умолчанию.
  • Округление суммы (123,456 → 123) — функция  производит округление суммы (до целых, десятых, сотых и т.д.).
  • Настройки таблиц — если вы передвигали поля интерфейса таблиц в окнах программы (Новые заказы, Выполняемые и т.д.), и решили вернуть их на место, то данная кнопка сделает это в один клик.
  • Корректировка часового пояса — выберите корректировку часового пояса, если таковая требуется.
  • Валюта — введите сокращённое название вашей валюты
  • Страна — страну из предложенного вам списка.
  • Тариф по умолчанию — тариф который будет установлен по умолчанию в окне создания заказа.

6. Управление заказами:

  • Отображать заказы, которые находятся в процессе выполнения — при выборе данной галочки появится вкладка «Выполняемые».
  • Отображать предварительные заказы в текущих за определенное время — через указанное в опции время предварительный заказ попадёт в эфир.
  • Отображать предварительные заказы в водительском приложении за определенное время — установленное время отвечает за появление предварительного заказа в приложении для водителя, в вкладке «Предварительные».
  • Вешать трубку после создания заказа — при настроенной телефонии в службе, диспетчер принимает звонок и создает заказ. Данная функция вешает рубку когда диспетчер нажимает кнопку сохранить.
  • Добавлять стоимость заказа в комментарий — данная функция добавляет к заказу комментарий с предварительной суммой за заказ, отображается в водительском приложении.
  • Назначить водителя при создании заказа — при включении данной функции у диспетчера пропадёт возможность назначать определенного водителя вручную сразу после создания заказа.
  • Добавлять префикс телефонии к номеру клиента — очень специфическая функция, она добавляет префикс тарифа к номеру телефона клиента. Более подробную информацию спросите у вашего менеджера.

7. Отображение очереди — данная настройка отвечает за местоположения очереди по вашим стоянкам.

8. Управления секторами — описания доступных функция описаны доступно. Возможно разрешить водителям становится в несколько секторов одновременно, и ограничить данное количество до определенного числа. Также существует возможность снимать водителей с сектора, если он не активен более 5 часов (не участвует в приёме/получении заказов).

Обязательно после каких-либо изменений нажмите кнопку «Сохранить»(9), и перезагрузите все рабочие места!


6. Водительское приложение:

Данный раздел позволяет настроить бесплатное время простоя при ожидании клиента, отображение информации и кнопки в приложении для водителя.

«Общие настройки»

1. Настройка GPS таксометра:

  • Бесплатное время ожидания клиента — введите здесь бесплатное время ожидания клиента. Указанное время начнёт обратный отсчет когда водитель нажмёт кнопку «На месте».
  • Считать с момента дозвона до клиента — данная работает в связке с телефонией, и бесплатное время ожидание начинается после оповещения клиента, что машина на месте.
  • Не учитывать время если заказ предварительный — данная функция не добавляет время бесплатного простоя, если заказ был предварительный.
  • Скорость, при которой должен активироваться счетчик простоя — функция описана дословно, если водитель двигается на скорости меньше чем 5 км./час, то начнёт считаться простой. Работает во время поездки.
  • Минимальное время простоя — после заданного времени, будет считаться простой.
  • Прибавлять простой к мин. цене — функция позволяет прибавлять простой к «Минимальной цене». В тарификации есть столбец «Минимальная цена» — это минимальная цена за заказ, которая в любом случае будет отображена в водительском приложении по окончанию заказа, даже если фактическая цена меньше.

2. Свой (левый заказ)

  • Передавать левый заказ (при включении таксометра) — когда водитель взял клиента с тротуара, нажал в таксометре кнопку «Старт», то в программе он получит статус «Занят», и его система не назначит на заказ.
  • Ставить в конец очереди после выполнения заказа — если активировать данную галочку, то выполнивший левый заказ водитель, не взирая на положение в очереди, переместиться в конец очереди.
  • Взымать средства за левый заказ — активируйте галочку, если необходимо чтобы с ваших водителей взымалась оплата за заказ в зависимости от условий взаиморасчета. Абонплата с левого заказа не будет снята в том случае, если нет пробега по левому заказу.
  • Взымать средства по фактическим данным с таксометра — функция позволяет настроить оплату за левый заказ в зависимости от фактических данных в таксометре. Укажите дистанцию в метрах, и поставьте галочку. Если водитель проедет например 500 м., то с него будет снята абонплата за заказ.

3. Отображение кнопок и разделов в мобильном приложении — данная функция регулирует работоспособность кнопок в приложении для водителей:

  • Пауза — водители могу становится на паузу. Во время паузы их не назначит на заказ.
  • Сняться с линии — с помощью данной кнопки водители могут снимать себя с очереди.
  • Корректировка суммы — функция позволяет водителю корректировать сумму за заказ.
  • Инфо. о тарифе в таксометре — если отключить данную галочку, то водитель не сможет увидеть цену за км., цену за подачу, и цену за час простоя.
  • GPS-таксометр — данная галочка позволяет водителям включать таксометр во время левого заказа.
  • Позывные на карте — функция отображает на карте всех позывных, когда приложение в горизонтальном положении, или в разделе «Карта».
  • Сброс в таксометре — работоспособность кнопки сброс, которая сбрасывает фактические данные с таксометра.
  • Пауза в таксометре — наличие данной галочки гарантирует, что если во время поездки нажать «Стоп», то возможно продолжить заказ с помощью кнопки «Старт», это и есть пауза. Если отключить данную галочку, то при нажатии кнопки «Стоп» заказ сразу закроется.
  • Отказаться (На месте) — если отключить данную кнопку, то водитель не сможет нажать кнопку отказаться когда будет на месте, ждать клиента.
  • Автозахват заказа — данная галочка позволит водителям автоматически отбиваться на заказ по радиусу, функция настраивается в водительском приложении, нужно будет указать радиус отклика на заказ, и сохранить.
  • Очередь водителей — галочка позволяет увидеть расположение позывных в очереди, для этого нужно зажать сектор.
  • Звонок клиенту (через SIP) — при подключенной SIP телефонии возможно включить связь «Водитель — Клиент» с помощью данной галочки. Все звонки осуществляемые с помощью данной функции будут совершатся через Ваш SIP, водитесь не сможет узнать номер телефона клиента, клиент аналогично не узнает телефон водителя.

4. Минимальная сума на счету водителя — укажите какая минимальная сумма должна быть у водителя, чтобы он смог работать. Если на счету водителя будет меньше чем минимальная сумма, то он не сможет отзываться на заказы.

5. Округление суммы в таксометре — функция  производит округление суммы (до целых, десятых, сотых и т.д.), округление происходит в таксометре приложения.

6. Обозначения (в таксометре):

  • Дом и Подъезд/кв — символы, которыми будут помечены «Дом» и «Подъезд».
  • Временные кнопки подачи — после того как водитель отбился на заказ, ему на выбор предлагает четыре временных отрезка, если необходимо изменить данное время, также через запятую вводите новые данные. Больше четырех временных отрезков вводить нельзя.

7. Озвучка — здесь есть возможно выбрать озвучку итоговой суммы в таксометре.

8. Корректировка таксометра:

  • Система исчисления и Ручная корректировка — можно выбрать систему исчисления расстояния в вашей службе, на выбор мили и километры.

9. Ссылки на мобильное приложения — возможно перейти по данным ссылка на страницы приложения для водителей в AppStore и Play Market

10. Настройки карты — в данном меню можно выбирать тип карты в приложение для водителя (речь идёт о карте, которая отображается при нажатии в приложении кнопки «Карта»). Добавлены такие типы карт:

11.Обязательно после изменений нажмите кнопку «Сохранить»!!!

«Настройки отображения»

1. Отображать заказы в соответствии с типом автомобиля — при создании водителя,  можно выбрать тип автомобиля (тариф который соответствует классу машины). Включение данной галочки дает возможность водителю видеть только те заказы, которые соответствуют его типу автомобиля.

2. Отображать текущие заказы — галочка регулирует отображение заказов в эфире, если её отключить, то водители не будут видеть заказы в «Эфире».

3. Задержка отображения заказа — укажите определенное время (в секундах), и сохраните. По истечению заданного времени водители смогут увидеть заказ.

4. Не отображать заказы если водитель не стоит в очереди — если водитель не стал в сектор/очередь/стоянку, то он не сможет увидеть заказы в эфире.

5. Отображать заказы, если водитель стоит на паузе — если водитель стоит на паузе, то по умолчанию он не может видеть заказы. Данная галочка активирует отображение заказов, даже если водитесь стоит на паузе.

6. Отображать предварительные заказы — по умолчанию в вкладке «Предварительные» заказы не отображаются, отображаются только при попадании в эфир, данная галочка позволяет увидить предварительные заказы, когда они ещё не имеют статус текущих.

7. Отображать заказы из биржи — отображать вашим водителям заказы из биржи обмена заказами.

8. Отображать сектор, к которому относится заказ — включите галочку, если необходимо чтобы перед заказом появлялось названия сектора.

9. Отображать маршрут в «Текущих/предварительных заказах» — отображения адреса подачи, и конечного адреса. Отображается в эфире и предварительных заказах.

10. Отображать маршрут при принятии заказа — когда водитель отбился на заказ, и система уточняет его действие, также ему будут отображаться адрес подачи, и конечный адрес.

11. Отображать маршрут в моих заказ — отображение адресов в «Моих заказах».

12. Отображать стоимость заказа в «Текущих» и «Предварительных» заказах — отображать сумму предварительного просчёта за заказ в эфире и предварительных заказах.

13. Отображать стоимость заказа в «Моих заказах» — отображать сумму предварительного просчёта за заказ в «Моих заказах».

14. Отображать телефон клиента в «Моих заказах» — отображать номер телефона клиента в «Моих заказах».

15. Отображать последние «∞» цифр телефона клиента — данная функция является дополнением к 14 пункту. Вместо целого номера телефона клиента, отобразить указанное количество последних цифр номера телефона в «Моих заказах».

16. Отображать номер карты клиента в «Моих заказах» — показать номер карты клиента в «Моих заказах». В программном комплексе есть возможно создать карту клиента с уникальным номер, данный номер и будет отображаться водителю.

17. Отображать подробную информацию по сектору, стоянке — галочка позволяет увидеть расположение позывных в очереди, для этого нужно зажать сектор.

18. Отображать названия диспетчерских служб в заказах с обменника — если вы находитесь в бирже обмена заказами. то перед заказами с биржи (перед адресом подачи) будет отображено название службы такси.

19. Отображать номер карты в основных и предварительных заказах — показать номер карты клиента в эфире и предварительных заказах. В программном комплексе есть возможно создать карту клиента с уникальным номер, данный номер и будет отображаться водителю.

20. Отображать имя вместо номера карты — отображать вместо номера карты клиента, имя клиента.

21. Отображать новые заказы сверху — новые заказы будут появляться сверху.

22. Сортировать заказы по расстоянию от водителя — водителя определяет по GPS, и в эфире отображаются заказы от ближайших — до самых дальних (отображено списком сверху вниз).

23. Закрывать приложение кнопкой «Выход» — нажав кнопку выход в приложении, оно закроется, и смена будет завершена.

24. Отображать всплывающее окно нового заказа с возможностью подтверждения — как только появляется новый заказ всем водителям всплывает окно с возможностью отозваться на заказ. Водители могут отозваться или скрыть (не отзываться).

25. Отображать сообщение о недостатке средств вместо адреса заказа — если у водителя нет средств для дальнейшей работы, то все заказы ему отображены текстом: «У Вас недостаточно средств на счету».

26. Отображать окно «Отозваться на заказ» — если отключить данную галочку, то водитель будет отбиваться на заказ всего лишь нажав на него. При включенной галочке водитель после нажатия на заказ видит всплывающее окно, которое уточняет у него правильность действия.

27. Обязательно после каких-либо изменений нажмите кнопку «Сохранить настройки»!!! Изменения в данной подразделе не требуют перезагрузки диспетчерской, но водителю нужно будет зайти во вкладку «Счёт», чтобы получить новые данные с сервера.

«Настройка смен»

В данном подразделе возможна настройка смен водителей.


7.  Программа лояльности:

Программа лояльности играет не последнюю роль в развитии бизнеса, и программный комплекс SoftLogic GPS Taxi Service позволяет настроить разнообразные средства поощрения. Особенно акцентируем ваше внимание на реферальной программе,  которая представляет собой систему приглашений вашими клиентами друзей, близких, знакомых. Для вашего клиента это всегда приятные бонусы, а для вас новые клиенты. С реферальной программой развитие службы такси значительно ускоряется. Использование бонусов очень крепко связано с приложением для клиентов. Если у вас появилось желание использовать приложение для клиентов и данную систему поощрения в вашей службе, обязательно свяжитесь с вашим менеджером!

«Дисконт и вознаграждения»

1. Автоматическая скидка — данная функция дает возможность поощрять клиентов скидкой на заказ в процентном соотношении, или суммой. Скидка начисляется за определенное количество заказов. Активация данной скидки может регулироваться диспетчером в окне заказа с помощью галочки «Призовая поездка». Дополнительно вы всегда видите, сколько раз, клиенту, осталось вызвать такси клиенту, дабы получить бонусную поездку «Призовых поездок—(1/4)»:

  • Начислять призовую поездку за каждый определённый заказ — указываете сколько нужно раз заказать такси, чтобы получить скидку. В случае, как на скриншоте — это 5-ть заказов, 6-й заказ будет со скидкой.
  • Скидка(Сумма)Скидка(%) — выбрать какого типа скидка и ввести в поле сколько процентов будет скидка или какова будет сумма скидки.
  • Начислять призовую поездку по телефонному номеру — данная скидка будет начисляться по номеру телефона, если это не корпоративный аккаунт без номера карты клиента.
  • Начислять призовую поездку по номеру карты — данная опция гарантирует получение бонусной поездки корпоративным клиентам с индивидуальным номером карты.

2. Вознаграждение клиента путем пополнения счета мобильного телефона — опция позволяет пополнять мобильный счет вашим клиентам за определенное количество выполненных заказов.

  • Пополнить счет мобильного телефона на определенную сумму — в поле указываете сумму пополнения.
  • За каждый n-й заказ — здесь устанавливаете за какое количество заказов клиент получит вознаграждение.
  • За последние n дней (0 — без ограничений) — в данном после устанавливаете количество дней, за которое нужно сделать определенное количество заказов. Если оставите 0, то поощрение не будет зависеть от времени.
  • Данные мерчанта и Система пополнений — для начала выбираете систему пополнений (Приват Банк, Nonstop24, Popolni.club, CityPay), регистрируетесь, и введите свои регистрационные данные в поля ID продавца и Ключ (логин, пароль)

3. Настройка по умолчанию — здесь можно настроить автоматическую активацию призовой поездки.

  • Использовать призовую поездку по умолчанию (если у клиента имеется призовая поездка, то она будет активироваться при создании заказа) — данная галочка позволяет активировать призовую поездку по умолчанию, при созданию заказа. Диспетчеру остаётся лишь оповестить, что данная поездка будет призовой.
  • Использовать Б/Н заказ по умолчанию (если у клиента средства на виртуальном счете) — если у клиента есть средства на виртуальном счете, то безнальная поездка будет автоматически активирована. Настройка полезна при наличии в службе корпоративных клиентов, которые отправляют средства за заказы наперед, или оплачивают счета каждый месяц.

4. Взаиморасчеты с водителем — настройка компенсации водителям суммы скидок.

  • Компенсировать водителю сумму скидки — данная функция компенсирует водителю сумму скидки. Компенсация начисляется на счет водителя.
  • +Компенсировать даже если заказ из обменника — если службы обмениваются между собой также скидочными заказами, то компенсация за заказ будет приходить также из службы обменника.
  • Не взымать средства за заказ с водителя, в случае, если поездка со скидкой — выберите данную галочки, если нет необходимости, чтобы с ваших водителей взымались средства за заказ с скидкой.
  • Не взымать дополнительный процент за заказ с водителя в случае, если не взымалась основная плата за заказ — данная функция связана не с основным снятием средств за заказ с водителя, а с таблицей которая находится в нижней части пункта «Взаиморасчеты», подраздела «Настройки для водителя» — «Взаиморасчёты по факту выполненного заказа (по данным GPS таксометра)». По факту включение данной галочки с водителя не будут сняты средства в зависимости от указанных в взаиморасчёте, по данным GPS таксометра.

5. Вознаграждение безналичных клиентов — в данном подпункте можно ознакомится с функциями урегулирования вознаграждений безналичных клиентов.

  • Прибавлять сумму вознаграждения к стоимости заказа — функция связана с учетной карточкой клиента, в которой настраивается определенное вознаграждение за заказ. Если у Вас установлено, например корпоративному клиента, вознаграждение за заказ 10 грн, то данная сумма будет перечислена на счет, и будет добавлена к стоимости заказа.
  • Взымать сумму вознаграждения с водителя — вознаграждение аналогично связано с карточкой клиента, и настраивается также как в функции «Прибавлять сумму вознаграждения к стоимости заказа», только сумма вознаграждения снимается с водителя, и начисляется клиенту.
  • Начислять бонусную поездку за Б/Н заказ — по умолчанию за Б/Н заказы в итоге нельзя получить бонусную скидку, если необходимо чтобы ваши Б/Н клиенты получали данную скидку, то активируйте эту галочку, и сохраните результат.

«Временные акции»

В данном пункте возможно создать акции для водителей и клиентов, которые действуют определенный промежуток времени, указанный вами в настройках. Всего временных акций три:

1. Настройка временной акции для клиента — в данной акции возможно создать определенную скидку для ваших клиентов в процентном соотношении или фиксированную сумму. Также если планируете сделать наценку вашим клиентам, то в столбце скидка перед цифрой нужно поставить знак минус. Акция распространяется на фактические данные таксометра.

2. Настройка временной акции для клиентов (только предварительный просчет цены заказа) — по принципу работы акция схожа с первой временной акцией, скидка также ориентирована на клиентов, но активируется данная скидка лишь при заказе с фиксированной стоимостью. При создании заказа выбираете «Фиксированный» просчет.

3. Настройка временной акции для водителей — акция созданная для водителей, влияет на сумму взаиморасчета между водителем и службой. Например за каждый заказ водители выплачивают 10% от фактической стоимости, и активировали акцию с скидкой на 50%, и в итоге водитель выплатит не 10% за заказ, а 5%.

Для того чтобы создать временную акцию нажмите под выбранной акцией кнопку «Добавить»(2), и начинаете заполнять поля данных(4):

  • Начало акции — введите дату начала вашей акции.
  • Окончание акции — введите дату окончания акции.
  • Время с — время в которое активируется акция.
  • Время до — время окончания акции.
  • Скидка — введите число скидки.
  • Единица измерения — введите единицу измерения (сумма или проценты).
  • Тариф — при создании акции всегда нужно указывать на какой тариф именно должна распространятся акция, знак «-» недопустим.
  • После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить»(1)!!!

Существует возможность удаления временной акции, для этого выделите акцию левой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Удалить» (3).

«Промо-коды»

Промо-код позволяет получать бонусы вашим клиентам, при вводе уникального кода созданного вами. Необходимо открыть данный подраздел, придумать и ввести промо-код и период его активности, а также время в которое будут активны бонусы по данному промо коду. Если планируете сделать промо код с бессрочно активными бонусами, то пропишите «0» в столбце «Действуют(Часы)»Важно — поставить галочку уникальности при создании промо кода.

Нажимаете кнопку «Добавить»(1), и начните заполнять данные(2):

  • Начало дата — введите дату начала активности промо кода.
  • Начало время — введите время начала активности промо кода.
  • Конец дата — введите конечную дату активности промо кода.
  • Конец время — введите время конца активности промо кода.
  • Текст кода — введите тест кода, допустимы латинские символы, и цифры. Ввод символов практически неограниченное количество, но чем меньше — тем проще вашим клиентам.
  • Уникальность — обязательно выберите уникальность вашего промо кода.
  • Бонусы — введите количество бонусов, которые получит клиент после ввода промо кода.
  • Действуют(часы) — укажите сколько времени могут действовать бонусы. «0» — и бонусы будут бессрочно активны.

Далее установите галочку и нажмите кнопку «Сохранить» (3). Промо-код готов к использованию. Если необходимо удалить промо-код, просто выделите его с помощью левой кнопки мыши, и нажмите кнопку «Удалить» (4).

«Реферальная программа»

В данном подразделе возможно настроит группы и уровни реферальной системы. Система работает по принципу «реферального древа» — количество получаемых бонусов будет зависеть от реферального уровня, который растет в зависимости от количества приглашенных.

1. Настройка групп — это колонка, в которой мы создаем группы клиентов, и присваиваем им название. Название не играет особой роли, можно присваивать в зависимости от статуса который соответствует реферерам, или рефералам. Чтобы создать нажмите кнопку «Добавить», введите в появившеюся строку название и нажмите кнопку «Сохранить».

2. Уровни рефералки — данная колонка отвечает за процент бонусов, который получит реферер с приглашенных. Для начала все находятся в одной группе, и получают 5%(к примеру) с бонусов приглашенного за выполненный заказ.

3. Реферрер — Реферрал — в данной колонке отображаются номера телефонов, тот кто пригласил — приглашенный.

4. Выберите группу по умолчанию — все созданные клиенты будут причислены именно к основной группе, изменить это можно в карточке клиента. Советуем держать основную группу на небольшом проценте, ибо к ней будут причислены все клиенты, которые зарегистрированы в приложении.

5. Соотношение бонусов к валюте — важный момент — настройка соотношения одной единицы вашей валюты к n-ному количеству бонусов. На скриншоте одна гривна ровняется десяти бонусам.

6. Максимальная сумма списания бонусов — здесь можно указать максимальное количество списания бонусов за одну поездку.

Обязательно нажмите кнопку «Сохранить»!!!

«Настройка бонусной системы»

Акция 1: Бонусы за n поездку (1) — за определенную поездку, например за 10-ую или 15-ую.

Акция 2: Бонусы за кратную n поездку (2) — бонусы будут начисляться за кратную определенному числу поездку. Например необходимо настроить, чтобы за каждый заказ Вашим клиентам было начислено определенное количество бонусов, далее действия:  Нажмите кнопку добавить поле (4), вводите дату(5) начала и конца акции, обязательно выберите тариф(6), выбираете группу распространения «Для всех»(7) — данный бонус зачислиться всем клиентам, но можно создать акцию под определенную группу. Установите (8) количество заказов — 1, аналогично введите (9) количество бонусов за одну такую поездку, если необходимо, чтобы бонусы существовали неограниченное количество времени, то поставьте (10) «0». Нажмите кнопку «Сохранить» (11), также не забудьте поставить галочку «Активировать акцию».

Для того чтобы удалить акцию выделите её левой кнопкой мыши, и нажмите кнопку «Удалить»(12).

Акция 3: Бонусы за километраж (3) — бонусы, которые начисляются за превышение установленного километража в одной поездке. Настройка акции:

  • В начале настраиваем время/дату начала и конца.
  • После, тариф, на который это будет распространяться.
  • Группу, которая создается в первой колонке «Реферальной программы».
  • Сам километраж, за превышение которого поступают бонусы.
  • Процент от суммы – это начисление бонусов в процентном соотношении, с итоговой цены определенного заказа, который превысил километраж.
  • Так же можно настроить фиксированную награду за указанный километраж в колонке «Бонусы»

Важно! Нужно выбирать одну колонку «Процент от суммы» или «Бонусы», в противном случае бонусы будут считаться по двум колонкам одновременно.

  • Под конец указываем время действие начисленных бонусов.

«Другие бонусы»

1. Количество бонусов, начисляемых единоразово за приглашение другого клиента (будут начислены после того, как другой клиент закажет такси) — данное число бонусов будет начислено рефереру за выполнение первого заказа его рефералом. Бонусы начисляться один раз.

2. Количество бонусов, начисляемых единоразово новому клиенту за установку клиентского приложения — бонусы начисляются каждому клиенту, который скачал и установил приложение.

3. Количество бонусов, начисляемых единоразово новому клиенту за установку клиентского приложения по приглашению — бонусы получает реферал за установку приложения по предоставленной реферером ссылке.

4. Количество бонусов, начисляемых единоразово новому клиенту за неудачный заказ — если заказ по причине самой службы не удается выполнить, и отправлен в ложный диспетчером, то клиенту можно начислять определенное количество бонусов.

Не забываем нажать кнопку «Сохранить»!!!


8. Автоматизация:

«Распределение»

1. Тип назначения позывного на заказ — выбрать каким образом водителей будет назначать на заказ, или это будет назначение позывного по очереди или водители сами будут отзываться на интересующие их заказы. При выборе ручного назначения, водитель отбивается на выбранный заказ, далее система учитывает его положение в очереди, если он ближе всех отбившихся к первому месту, то система назначает его на заказ. С ручным назначением связана функция под номером 34 — Таймаут ожидания назначения позывного на заказ, от первого отбившегося — заданное время работает таким образом, что когда отбивается позывной, то запускается таймер, за это время остальные водители имеют возможность отозваться на заказ. По истечению заданного времени система назначит водителя в зависимости от положения в очереди, и других функций, которые влияют на получение заказа. Автоматическое назначение позывного на заказ, по сектору — при выборе этого способа назначения, водителей будет назначать система по очереди, на получения заказа в таком режиме может повлиять приоритет, и функции которые мы рассмотрим ниже.

2. Настройка назначения позывного на заказ — в данном окне мы можем ознакомится с массой функций, которые влияют на получение заказов водителем.

3. Перемещать позывной в сектор конечного пункта назначения — при включении данной функции, водители будут автоматически становится в сектор по факту завершения заказа, и в зависимости от выбранного сектора по умолчанию. Если в нижнем поле не выбран сектор по умолчанию, то водитель становится в сектор на который припадает точка. Можно указать в какой сектор водитель должен автоматически становится после выполнения заказа.

4. Перемещать позывной в конец очереди после выполнения заказа — по сути система самостоятельно отправляет позывной в конец очереди когда он принял заказ, и работает. Но в тоже время по ходу выполнения заказа он начинает продвижение в очереди с конца к первому месту, и выполнив заказ остается где-то в середине очереди. Данная галочка регулирует этот момент, и по факту выполнения водителем заказа, водитель отправляется в конец очереди, не смотря на его итоговое местоположения.

5. Назначать следующий позывной. в случает не подтверждения заказа — когда система назначает водителя на заказ, в приложении появляется окно с выбором времени, за которое водитель доберется в точку посадки, в этот момент водитель может отвлечься, или проигнорировать назначение на заказ. Данная функция работает таким образом, что при назначении водителя на заказ, если он не отзывается определенное время, то система снимает его с заказа, и заказ попадает обратно в эфир, или назначает следующего позывного по очереди.

6. Взымать средства за заказ в случае неподтверждения заказа — если водитель во время назначения на заказ проигнорировал его, и прошел тайм-аут назначения другого позывного (см. галочку под номером 5), то с вашего водителя снимет штраф. Сумма штрафа регулируется в Настройках для водителей — Взаиморасчеты, и последняя колонка «Штраф за отказ».

7. Снимать с сектора после назначения на заказ — если водителя в автоматическом режиме назначает на заказ, то ему предлагает отозваться на заказ. Если водитель отзывается, то его снимает с очереди.

8. Снимать с сектора при принятии заказа с эфира —  при отзыве на заказ в ручном режиме водителя снимает с очереди.

9. Снимать с  сектора после подтверждения заказа — когда водитель отозвался на заказ, и выбрал временной отрезок за который он приедет в точку подачи автомобиля, то его снимет с очереди. Распространяется на любой режим назначения.

10. Ставить водителя первым после заказа со скидкой — водителя поставит первым в очереди, если он выполнить заказ со скидкой, скидки можно настроить в программе лояльности, бонусы в их число не входят.

11. Приоритет по типу автомобиля и типу заказа — при выборе данной галочки, только водители у которых указан тип определенного автомобиля смогут отзываться на заказы с определенным тарифом. Например водители с выбранным типом «Стандарт», будут вне конкуренции при отзыве на заказы с тарифами «Стандарт».

12. Назначить на дисконтный заказ после дисконтного подряд в течении определенного времени — галочка создана для того, чтобы водителя часто не назначало на заказ со скидкой. Выберите данную галочку, укажите нужное время, и водитель который выполнил заказ со скидкой не будет назначен на аналогичный в заданное время.

13. Сбрасывать отзывы водителей на заказ через определенное время — если водитель отозвался на заказ, но программа ввиду определенных настроек не может его назначить, то через определенное время, этот запрос сбрасывается и перестает гореть «Поиск».

14. Ставить водителя в сектор автоматически по GPS — при включении данной галочки, водители запускают приложение, включают GPS, и их автоматически ставить в сектор отталкиваюсь от GPS координат.

15. Автоматически ставить водителя в сектор, когда водитель занят — если водитель выполняет заказ, то его будет автоматически ставить в сектор.

16. Снимать водителя с сектора автоматически по GPS — если водитель выехал за пределы сектора, то его автоматически снимет с сектора, важно чтобы при этом был включен GPS. Когда он въедет в другой сектор, то с помощью галочки под номером 14 его автоматически поставит в текущий сектор, даже если он занят — в этом поможет галочка под номером 15.

17. Автоматически назначать ближайшую машину через определенное время, в указанном радиусе — функция работает таким образом, что по прошествии, например, 12 секунд, в радиусе 3000 метров, система назначит водителя который ближе всего к точке назначения. Функция в связке с всеми способами назначения на заказ, и 1920 галочкой. Если поставить 0 в поле времени, то функция не будет активна.

18. Назначить ближайшую машину через определенное время. После добавления водителя в очередь — данная функция дает возможность водителю в указанное время отбиваться на заказы самостоятельно, если стоит автоматическое назначение по очереди.

19. Учитывать приоритет водителя при радиальном поиске — в карточке водителя присутствует настройка приоритета. Если водителю установить любой приоритет выше нуля, то в не зависимости от настроек назначения на заказ в службе такси, водитель с приоритетом получит заказы. При включении функции автоматического назначения на заказ (см. функцию под номером 17), водитель с приоритетом и в этом случае получит заказ. Например в радиус назначения на заказ попадают два водителя, и у одного из них приоритет, то заказ получит водитель с приоритетом. Вот что и регулирует данная функция.

20. Искать ближайшую машину, если определена только улица — если при создании заказа определилась только улица, то точка, от которой будет происходить радиальный поиск назначения водителя на заказ, появиться в середине улицы.

21. Информировать клиента о том, что нет машины — при выборе данной галочки появляется возможность информировать ваших клиентов с помощью СМС (в случае если подключён СМС-сервис) или голосом (если подключена телефония). Далее выбираете заказ в главном окне эфира, кликаете на него правой кнопкой мыши и выбираете из контекстного меню «В районе нет машин».

22. Ставить в конец сектора в случае отказа при подтверждении — при активации данной функции водитель будет отправляться в конец сектора, если нажмет кнопку «Отказаться» во время назначения на заказ.

23. Взымать средства за заказ в случает отказа при подтверждении —  при выборе данной галочки с ваших водителей будет взыматся штраф за отказ. При назначении на заказ у водителя есть возможность нажать кнопку «Отзаказаться», при нажатии этой кнопки и будет взыматся штраф. Напоминаем, что сумма штрафа регулируется в Настройках для водителей — Взаиморасчеты, и последняя колонка «Штраф за отказ».

24. Не ставить в конец в случае отказа после ложного — данная функция работает таким образом, что когда водитель после ложного заказа (водитель отозвался на заказ, и заказ отправили в ложные, что переместило позывного в начало очереди, такой позывной выделен жирным шрифтом), нажимает кнопку «Отказаться» при назначении на заказ, его не перемещает в конец очереди, а он сохраняет свое место в очереди. Отказаться можно таким образом только один раз, повторить отказ можно будет только в следующий раза, когда водитель опять попадет на ложный заказ.

25. Назначить если водитель занят, и отбивается на заказ — когда водитель на заказе, то на любые другие заказы он не может отбиться. Данная функция позволяет водителю отзываться на заказ будучи на занятым, в любой момент.

26. Назначить авто, которое находится в режиме off-line — данная функция работает при автоматическом назначении на заказ. Она назначает водителя, который off-line, далее диспетчер проводит заказ вручную. Функция полезна для служб водители которых работаю по рациях, чтобы на заказ можно было назначить каждого водителя.

27. Закрывать заказ при постановке в сектор (не рекомендуется) — функция создана для водителей которым сложно в процессе выполнения закрыть заказ. Например включаем функцию в настройках отображения Водительского приложения «Не отображать заказы, если водитель не стоит в очереди», и функцию из Автоматизации «Снимать с  сектора после подтверждения заказа»(см. 9 функцию), и включаем данную галочку. Далее водитель стал в сектор, взял заказ, выполнил его, но забыл закрыть, опять становится в сектор, и заказ автоматически завершается.

28. Убрать с очереди, если на паузе больше определенного времени — указываем время через которое водителя будет снимать с очереди, например 60 мин., и включаем функцию. После все водители, которые стоят в секторе более часа на паузе, будут сниматься с очереди автоматически.

29. Заказ со скидкой — при настройке данной функции водителя назначит на заказ определенное число раз, за указанное время. Например устанавливаем 3 заказа(n), и временной отрезок в 3 часа(t), галочка «Назначить на заказ со скидкой после ложного» должна быть включена по умолчанию, и нажимаете кнопку Сохранить. Теперь водитель будет назначен максимум на 3 заказа со скидкой в течении 3-х часов. Время начинает считаться от первого заказа.

30. Блокировать назначение водителей с просроченной лицензией — в карточке каждого водителя можно указать срок окончания лицензии, если включить данную функцию, то водители у которых лицензия кончилась не смогут работать с заказами в вашей службе.

31. Назначить горящий статус заказу, если никто не отозвался в течении определенного времени — иногда бывают заказы на которые водители не хотят отзываться по разным причинам, например дорога к месту подачи слишком плоха. Эта галочка поможет увеличить активность отзывов на подобные заказы, выставляете время в секундах, ставите галочку, сохраняете. Далее по прошествию заданного времени заказ в водительском приложении получит статус горящего (перед заказом появятся восклицательные знаки), если водитель отбивается на такой заказ, и выполняет его, то после он станет ближе к первому месту в очереди.

32. Скидывать заказ в ложный через определенное время после создания — после создания заказа, время которое он провел в эфире отображается в колонке «Ожидание». При необходимости, чтобы заказ уходил из эфира в «Ложные» через определенное время, то включайте данную галочку, и не забудьте указать время через какое заказ будет отправлен в Ложные.

33. Премировать водителя суммой штрафов с отказов по заказу — функция работает вместе с штрафами за отказ (см. галочки 6 и 23). Например от заказа отказались 2 водителя, сумма штрафа за отказ в вашей службе 10 гривен, заказ получает 20 бонусных гривен, и тот кто его выполнит получит данное вознаграждение.

34. Таймаут ожидания назначения позывного на заказ от последнего отбившегося — функция полезная при ручном назначении на заказ. Активируется при установке нужного времени, например в нашем случае это 5 секунд. Когда заказ выпадает в эфир, то водители начинают на него отбиваться, и когда отбивается первый водитель запускается таймер, на примере показано 5 секунд. В течении этого времени отбиваются остальные водители, и система назначают более подходящего по очереди. Если же кроме первого отбившегося никто не отозвался на заказ, то система его и назначит.

35. После выбора каких-либо функций, сохраните и перезагрузите программу!

«Информирование»

Данный подраздел «Автоматизации» отвечает за информирование клиентов с помощью СМС-сообщений или голосом. Для того чтобы информировать клиентов с помощью СМС, нужно завести личный кабинет в требуемом СМС-сервисе, и связаться с своим менеджером для уточнения деталей подключения. После подключения СМС-сервиса, для начала нужно выбрать «Иформировать по СМС» в пункте «Тип Информирования».

Далее потестировать работоспособность отправки СМС, это можно сделать с мощью тестового СМС, поле «Отправка текстового SMS-сообщения:

Введите номер телефона в поле «Телефон», и напишите короткое сообщение в соседнем поле «Сообщение». Далее нажмите кнопку отправить, и ожидайте прихода СМС-сообщения. После удачного принятия сообщения, возможно выбрать на каком этапе заказа необходимо информировать ваших клиентов, при выборе просто поставьте галочку на нужное СМС, и напишите текст в шаблонах СМС.

«Радиус отображения»

Данный раздел является функцией радиального назначения, которая создана для того чтобы, в определенном радиусе за определенное время был показан заказ! Нужно настроить эту функцию на все тарифы, это очень важно! В основном можно создать по нарастающей, отображение сначала 10 сек 1000 м, потом 20 сек 3000 м, потом 40 сек 5000 метров, потом 50 сек 10000 м. и т.д.

1. При включении данной функции обязательно ставим галочку на «Использовать радиальное отображение заказов». Включайте функцию только после создания значений в таблице «Настройка таблицы значений». Таким же образом возможно и отключить функцию, убрав галочку и нажав кнопку Сохранить.

2. В настройках таблицы значений, мы создаём нужные нам интервалы. При создании радиуса выбираем для начала тариф. В моём случае, это тариф Standart.

Нажимаем кнопку «Добавить» (1) и прописываем (2) радиус, и время отображения. Далее нажимаем кнопку «Сохранить» (3), и имеем такой результат: при создании заказа, спустя 5 секунд, водители в радиусе 500 м. увидят заказ, и смогут на него отбиться. Всегда можно удалить радиус отображения, выделив его левой кнопкой мыши и нажав кнопку «Удалить» (4).


9. Биржа:

В нашем программном комплексе есть функция обмена заказами между службами такси. Главное условие — у всех служб-партнеров должен быть программный комплекс SoftLogic GPS Taxi Service, интеграция с другими программными комплексами для обмена заказами отсутствует! Но команда специалистов трудится над возможностью интеграции с другими ПО в контексте обмена заказами, в ближайшем будущем это будет возможно.

1. Партнёры по обмену заказами:

  • В столбцы, выделенные красной рамкой, мы вводим данные предоставленной службой для обмена заказами.
  • Блок — поставив галочку в данном столбце, вы заблокируете обмен заказов с подключенной службой такси.
  • Задержка(сек.) — введите время в секундах и сохраните. После создания — новый заказ «провисит» в эфире указанное время, и как только время пройдет, то заказ отправится в обменник. Распространяется на каждую службу по отдельности.
  • Тел. водителя — отображать номер телефона ваших водителей в службе партнёра.
  • Скидка и Заказ со скидкой — отправлять, и принимать заказы с скидкой от служб партнёров.
  • Б/Н — принимать от службы партнёра безналичные заказы.
  • Бонусные заказы — принимать/отправлять от службы партнёра заказы, на которые распространяются бонусы клиентов.

2. Соответствие классов (тарифов) — можно создать соответствие классов с службой партнёров. Укажите ID службы обмена. Например у вас разные цены на стандартный тариф, введите в поле «Тариф внутренний» ID тарифа в вашей службе, и введите в «Тариф внешний» ID тарифа в службе вашего партнёра. Партнёр должен ввести такие же данные, только наоборот.

3. Барьеры, через которые радиальный поиск не будет назначать машину — настройка данных барьеров позволяет отсечь труднодоступные места, если точка назначения припадает рядом возле такого места. Например есть в городе мосты и т.д., введите координаты данного моста, чтобы заказ не отобразился водителю, который находиться в недосягаемой к мосту зоне.

4. Поиск ближайшей машины по всем участникам биржи:

  • Автоматически назначать ближайшую машину через ∞ сек. после создания заказа — настройка данной функции позволяет автоматически отправлять заказы в обменник. Укажите время в 1 секунду, радиус в 1 м. — и тогда заказы будут отправляется в общий эфир по обменнику. Дополнительно при включении данной функции в карте мониторинга будут видны на карте машины службы партнёра. Будут отображаться в виде полупрозрачных кружков без отображения номера позывного.
  • Отправить заказ в обменник, если в заданном радиусе нет свободных машин — обязательно включите данную функцию, если необходимо чтобы сработала функция «Автоматически назначать ближайшую машину через ∞ сек. после создания заказа».

10. Клиентское приложение:

1. Отображение ФИО водителя клиенту — здесь выбираете как отображать имя водителя клиенту, есть несколько вариантов отображения: Имя, Имя Фамилия, Фамилия Имя, Имя Отчество, Фамилия Имя Отчество

2. Допустимое количество адресов — укажите допустимый ввод количества адресов за один заказа. Клиент может вводить неограниченное количество адресов «Определяется клиентом«, «2 адреса, оба обязательны» и «1 обязательный адрес«.

3. Отображать машины на карте в клиентском приложении — отключите данную галочку, чтобы клиенты видели местонахождение ваших машин на карте. Дополнительно можно указать радиус отображения машин, от центра города.

4. Отображать номер телефона водителя в клиентском приложении после назначения. 

5. Отображать номер телефона водителя в клиентском приложении на карте. 

6. «Аукционный» метод назначения водителя на заказ — клиент видит на карте водителя создаёт заказ, нажимает на водителя, и вводит цену за данный заказ, ту цену, которую считает нужной. Далее водителю предлагает отозваться на заказ, водитель решает согласиться с данной ценой или нет.

7. Возможность выбора автомобиля на карте для выполнения заказа — клиент создает заказ, и выбирает водителя, который подходит ему больше всего для выполнения заказа.

8. Возможность создавать предварительный заказ — в данном подпункте регулируется возможность создания предварительного заказа в вашей службе, через приложения вызова такси.

9. Отображать бонусы — данная галочка позволяет видеть вашим клиентам их бонусы, или наоборот.

10. Оплата банковской картой — данная функция работает при подключенной платежной системе. (см. информацию по платёжной системе далее в инструкции).

11. Разрешать с клиентского оплату только банковской картой — функция добавляет условие оплаты за заказ, оплата должна быть осуществлена, только по банковской карте.

12. Дать возможность клиенту предлагать свою цену за заказ — данная функция даёт возможность клиенту указать свою цену за заказ. После того как клиент создал заказ, и нажал кнопку «Вызвать такси», клиенту предлагает ввести свою цену за заказ. Клиент вводит нужную цену за заказ, и нажимает кнопку «Сохранить».

13. Считать ручной ввод адреса более приоритетным, чем результаты геокодирования — бывает такой момент, что на карте отсутствую адреса вашего города, и при выборе места подачи/высадки система выдаёт неверный адрес. Данная функция позволяет вводить клиенту места подачи/высадки вместо выбора маркером на карте, и считает введенные адреса приоритетными позволяя сохранить заказ.

14. Тип карты — позволяет выбрать для приложений, указанных версий, карту отображения. Могут быть выбраны: Yandex, Google и OSM карты.

15. Дополнительная информация — в приложении открыв меню есть раздел «О нас», введите информацию в данное окно, чтобы она отобразилась в приложении.

16. Приветствие (при первом входе в приложение) — введите в данное окно приветственный текст, данный текст увидит клиент при первом входе в приложение.


11. Платёжные системы:

На данный момент подключение платёжных систем доступно для некоторых Европейских стран!  Для большинства стран СНГ подключение платёжной системы не доступно. Но команда разработчиков усердно трудится, чтобы подключение платёжных систем было доступным для всех стран.